“大嫂，你看这是一个急病号，让他先做检查，稍后就安排您的行不行？”“大姐，先喝杯温水稍等，一会就可以检查了。”10月9日，笔者在沂源县人民医院B超室看到这样的温情一幕。

　　为解决群众看病就医等待时间长的问题，沂源县人民医院在B超室设立分诊台，增加人员、仪器并增设中午班，优先安排危重患者就诊。“原来一个病号平均需要10到15分钟，现在只需要7到8分钟；原来150个患者得到下午5点多才能做完，现在160个患者3点多就做完了，最多的一天做到240个！”沂源县人民医院B超室主任周文亭告诉笔者。

　　合理安排密切衔接，患者等待时间明显缩短，当天全部检查完毕，这样的改变不仅在B超室。该院医保报销窗口也实行错时值班，出院结算、报销、医保登记、急诊转院等业务现场办结24小时服务；导医人员服务更热情更周到，群众的看病就医体验明显好转。

　　今年以来，沂源县卫计系统深入开展了“优质服务年”活动，推出了检查证明一站办理、重要窗口错时服务等17项便民服务措施，进一步优化服务流程，改善服务态度，提高服务质量。