9月17日，桓台县卫生健康局召开提升群众满意度工作专题会议，深入分析研判工作中的问题短板，研究制定整改提升的措施办法，着力增强群众看病就医获得感、幸福感、安全感。桓台县卫生健康局党组书记、局长荣若平主持会议并讲话。 荣若平指出，群众满意度是衡量卫生健康工作的标尺，是反映卫生健康事业发展成效和工作作风的镜子。各医疗卫生单位要深刻认识提升看病就医群众满意的重大意义，进一步坚定信心决心，坚持目标导向、问题导向双指引，撸起袖子加油干，凝心聚力抓落实，以高度的政治自觉和为民情怀抓好这项工作。 荣若平强调，全县卫生健康系统要按照县委“凡事皆有解、遇事敢担当、工作争一流”的工作要求，常态化开展好“我为群众办实事”实践活动，落实《桓台县卫生健康系统优化医疗卫生服务环境大讨论大反思大提升实施方案》部署，聚焦群众反映的看病难和看病贵、基层卫生、服务态度、就诊不方便、就医流程繁琐、医疗质量等问题，抓住关键环节，制定管根本的措施，从解决群众难事“小切口”入手，做好服务群众“大文章”。 荣若平强调，要进一步强化组织领导，各医疗卫生单位对问题整改情况，必须真走真访、真听真问、真抓实改，安排专人实地核实，真正把问题解决到位，照着群众100%满意的目标抓紧抓实。要进一步强化督导考核，通过抽查暗访等方式，对提升群众满意度工作落实情况进行督查考核，及时汇总活动进展、创新举措、存在问题和工作成效。要进一步强化宣传引导，围绕常态化疫情防控、民生实事项目、医共体、名医基层工作站、远程医疗平台、基本公共卫生服务、“向阳花”家庭医生等重点，全方位、多角度、深层次开展宣传引导，让群众充分了解卫生健康工作做了什么、正在做什么、还要做什么，切身感受到变化。 会上，通报了今年以来投诉事项办理情况，3家县级医院、13家卫生院就“我为群众办实事、走千村进万户”大走访大排查大提升活动反馈问题整改情况进行了交流。
|