淄博市中心医院:以亲身感受体验患者感受,提出8条改进意见... | |||
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换位情境体验 为深化优质护理服务理念,提升患者就医感受,近日,市中心医院西院心血管内科一病区护理团队开展“换位情境体验”活动。全科护理人员分组进行了经桡动脉冠脉介入术后局部压迫体验和射频消融术后制动体验。 经桡动脉冠脉介入术后患者术后会在桡动脉穿刺处应用压迫器压迫6小时,以防止术后出血。体验时,责任护士请医生协助进行桡动脉压迫,要求操作手法及力度与手术时相同。 半小时内,她们即感觉手指麻木、肿胀不适,大拇指感觉尤其明显,手部淤血青紫,她们按照护理常规开始做手指操,发现还是有效果的,随着时间的推进,肿胀感越加明显,疼痛感也逐渐增强,有的老师出现恶心、烦躁的感觉,迫切想要拆除压迫器,也更加理解了那些偷偷自行减压患者的感受。 6小时后当她们拆除压迫器,压迫部位及其周围皮肤出现了不同程度的张力性水泡和皮肤破损。 另一组体验项目射频消融术后股静脉压迫4小时,右下肢制动12小时。大家普遍感受沙袋压迫并制动30分钟后,腿部即出现了麻木感,压迫处疼痛不适,2至3小时后腰背部酸痛感强烈,并且出现尿意,于是又体验了床上排尿。制动期间进行踝泵运动,能稍微减轻腿部不适感,也达到了预防下肢静脉血栓形成的目的。 最后几个小时感觉腰疼得受不了,特别想翻身活动,制动一结束,大家立马翻身下床、活动筋骨。 体验结束,大家发现“躺平”并不舒服,也充分理解了那些不遵医嘱,擅自拆除压迫器以及提前停止制动病人的做法,并针对体验过程中的不适提出了8条改进意见。 在以后的工作中,科室护理团队将加强换位,安慰鼓励患者,及时发现患者不适,在平时的工作中爱心多一点,耐心多一点,责任心强一点,热心多一点,护理精心点,动作轻柔点,考虑周到点,对病人尊重,体贴、理解、真诚,深化优质护理服务,将人文护理贯彻始终。 |
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