近年来，山东互联网医疗服务发展迅速，全省注册的互联网医院已有274家，有423家医院接入了“健康山东服务号”，实现了患者线上预约就诊。有323家医院实现了检查检验结果跨医院调阅，在195家医院推行“云胶片”应用，有367家医院提供“互联网+护理服务”。济南、青岛等10个市已建立了“统一基层医疗卫生信息系统”，部分村卫生室配备了重点人群智慧随访设备及康复理疗设备，数字化医疗、智慧化服务，大大丰富了线上医疗服务场景。越来越多的人习惯通过互联网，查询医疗服务信息，在线预约就诊，大大提高了医疗服务的便利性和精准性。

但是互联网医疗的快速发展，也带来了一些问题，利用互联网、聊天工具违法发布医疗广告、非法行医侵害患者权益的现象偶有发生。国家先后颁布实施了《互联网信息服务管理办法》、《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《互联网诊疗管理办法（试行）》等法规、规定，指导多部门实施综合监管，净化线上医疗服务环境，规范线上医疗行为，切实保障患者健康权益。

省卫生健康委高度重视线上医疗综合监管，按照国家、省推进跨部门综合监管的决策部署，联合通信管理、公安、市场监管部门制定了线上医疗领域综合监管事项清单，遴选淄博、潍坊、日照3个市开展了“线上医疗”领域跨部门综合监管“揭榜挂帅”改革试点。承担试点任务的3个市卫生健康部门牵头，联合相关部门建立了综合监管联席会议制度和联合检查、案件联办、信息共享工作机制，进一步完善了“线上医疗”综合监管事项清单和监管对象名录库。开展了多部门联合执法，对辖区内互联网医院和线上医疗行为进行了全面摸排，发现问题27条，均限期整改到位，做到了“一次性告知检查事项”、“进一次门查多项事”和“一次检查全面体检”，减轻了对被监管对象正常经营活动的影响。3个试点市线上医疗相关的信息管理、资质管理、价格管理、医保管理等更加规范，医疗安全得到保障，试点工作达到了预期目标。

下一步，省卫生健康委将认真落实互联网信息服务和“互联网+医疗健康”相关法规、规定，牵头做好线上医疗跨部门综合监管，协同相关部门规范互联网医疗活动准入，加大互联网医疗不良信息和医疗广告监控力度，依法打击线上、线下非法行医行为。同时，从4个方面深化“互联网+医疗健康”服务：

一是积极推动互联网医院建设。指导符合条件的医疗机构开设互联网医院，扩大互联网医院覆盖面。二是深入开展惠民便民服务行动。深化群众看病就医不够便利专项整治行动，优化二级以上公立医院线上预约就诊流程，简化费用结算和出入院手续办理，全面推行移动支付和电子健康卡全流程就诊，提高群众看病就医的可及性、便利性。三是积极打造线上医疗服务“鲁”字品牌。积极推进“鲁医互认”、“鲁云影像”和“鲁云急救”平台建设，提高跨医疗机构诊疗效率和救护车运行效率，降低群众看病就医成本。四是积极推动“互联网+护理服务”建设。整合线上、线下资源，为有需要的群众提供居家护理、居家康复、慢病管理、健康教育、安宁疗护等服务，不断满足群众多样化、多层次的健康服务需求。