为进一步推动便利老年人就医工作落在实处，了解老年患者对就医流程、医疗服务的需求， 5月16日下午，淄博市第四人民医院召开老年患者及家属就医体验座谈会，医院相关负责人和相关职能科室负责人40余人参加会议。

座谈会上，30余名老年患者及家属代表踊跃发言，纷纷畅谈就医期间的感受。大家对医疗技术、医疗服务给予了较好的评价，一致称赞医护人员爱岗敬业，医德高尚，关心病人，热情服务。同时对医院餐厅、住院设施等提出了建设性意见和建议。

医院相关负责人现场对患者及家属提出的意见和建议一一进行了解答。要求相关科室负责人会后对意见和建议进行梳理，认真整改，及时反馈，确保落实。

下一步，医院将持续提升医疗服务水平，规范诊疗行为，改善就医环境，筑牢医德医风，扎实推进便利老年人就医服务，构建和谐融洽的医患关系，不断提高患者就医体验满意度。