面对手术，大多数人或多或少会产生紧张和不安的情绪。所以，着力暖心服务全过程，尽可能的在术前术后缓解患者焦虑，是医疗卫生机构人文建设必不可少的重要内容。

今天，透过市妇幼保健院手术室护士李明珠的视角，看看一名5岁患儿在医院进行“静吸复合全麻下行腹腔镜腹股沟斜疝修补术”的术前、术中与术后。

手术前一天，我会去病房对他进行术前访视，和小朋友聊一聊他的喜好，爱看什么动画片，喜欢什么玩具，目的就是让孩子尽可能的熟悉我，让他能在手术当天对我有“依靠感”。同时，我会与家属交流孩子进入手术室后的流程，让他们也能提前知晓进程，缓解焦虑和担忧。

手术当天，我会在手术等候区接孩子进入手术间——“宝贝，还记得阿姨吗，今天我们一起打病毒”——“记得记得，阿姨说要我开着小汽车进去做手术”——“好的，那让阿姨看看你的汽车钥匙（住院手环），咱们准备开车车去喽”——“好的阿姨，妈妈你要在门口等我出来呀”。

嘟嘟嘟！顺着孩子的情绪进展，我们迅速“开车”进入手术间——“阿姨，这么多房间，我们在哪一个房间打病毒啊”——“马上就到了，一会你把小汽车停好后，阿姨抱你进去”。

当进入手术间、躺到床上后，孩子不安的情绪涌了出来，开始哭喊着找妈妈——我立马抱着他轻轻安抚“阿姨答应你去找妈妈，但你也得答应阿姨一个要求，好好吹这个小气球（呼吸面罩），把它吹的鼓鼓的，我们就可以找妈妈了”——伴随着我的鼓励，他鼓着腮帮一口一口的吹着“气球”，渐渐地进入了梦乡，手术随之开始。

手术结束后，孩子会在麻醉恢复室复等待苏醒，并且醒后第一眼看到的，还是到接他手术的护士。

手术室的工作就是这样，每天基本上都是这样的“固定循环”，但坚持做好就是成功。

多年来，为践行“安暖照护、精准配合”服务宗旨，规范护士言行，提升服务水平，淄博市妇幼保健院手术室推出了系列举措，如音乐疗法，在患者等候区播放音乐，缓解患者术前精神压力；无痛暖护，为患者提供无痛导尿技术和无痛静脉留置针穿刺技术；创建儿童乐园，专门为患儿开辟一块小场地供孩子们游玩；购进豪华“跑车”，让孩子们开着小跑车进手术间等，全力为患者提供贯穿全程的安全、温馨的优质护理服务，提升就医满意度。

最是真诚暖人心，如果用一句话来形容我们的工作，那就是“用真心换真心，把患者当成自己的亲人对待。”我们坚信，最真诚的付出与呵护，一定可以成为帮助患者直面手术焦虑的“最强武器”。