消毒供应室作为控制医院感染的重点科室，也被比作医院的“心脏”。各种复用器械、物品等由消毒供应室统一回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放，为各科手术提供有力保障。其中，耳鼻喉专科器械结构精细复杂、种类繁多、形状相似，易出现器械辨识度低，未正确检测性能、包装混淆等问题，致使工作效率降低，无菌物品送达延迟，手术医生满意度低。淄博市第一医院消毒供应室开展以“弘扬工匠精神，争当器械达人”为主题的 ‘净’无止境优质护理服务项目，将一丝不苟、精益求精的工匠精神融入每一个工作环节，掌握耳鼻喉器械的清洗、检查包装要点，提高耳鼻喉医生、手术室护士满意度，更好地为患者服务。

一、 全员学习工匠精神内涵

科室成立优质护理项目小组，护士长、质控组长、科室骨干共同参与，针对耳鼻喉器械存在问题，共同制定器械达人方案，在科室培训工匠精神内涵，使工作人员树立起对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的态度。

二、数据收集与评估：

调查科室人员对耳鼻喉器械的辨识度。现场抽取100件耳鼻喉器械的名称、请工作人员辨识其名称，25名人员共辨认器械2500件，器械辨识率为71.52%。对器械辨识率进行评估，找出不易辨识的器械，作为拍摄器械图谱的重点。同时对耳鼻喉器械器械清洗、包装质量进行查检，清洗合格率为92.9%，包装合格率为75%。

完成耳鼻喉科医生、手术室护士对耳鼻喉科器械满意度调查。共315项内容，满意度为84.4%，

三、建立耳鼻喉器械图谱：

拍摄耳鼻喉器械图片，每套器械包括器械总数照片、器械数量、规格、不易辨认器械、性能检查注意事项，特别是钳端、咬合处、开合处等。耳鼻喉科主任张朋亲自到科室指导器械名称、结构性能等。制作PPT课件，制作纸质版耳鼻喉器械图谱。

四、培训与考核

利用晨会时间讲解器械专业知识，使工作人员充分熟悉与掌握操作技巧。护士长在工作现场随时对耳鼻喉器械进行督导，是否按照一丝不苟、精益求精的工匠精神处理器械，科室人员自行利用图谱、视频学习，互相提问学习。全员考核耳鼻喉器械辨识度，25名人员共辨认器械2500件，明确辨识的器械2444件，器械辨识率为97.76%。

五、实施效果与评价

（一）制作完耳鼻喉一对一器械图谱、作为科室工具书

（二）耳鼻喉器械的辨识率达到97.76%。评选2名器械达人：冯云龙、袁小双。

（三）耳鼻喉器械的清洗、包装质量提高。清洗合格率由

92.9%提高为99.4%，包装合格率由75%提高为95%。

（四）增加与耳鼻喉科医生、手术室护士沟通，积极配合临床新技术、新业务开展，耳鼻喉科医生、手术室护士满意度提高由71.52%提高至95%。

（五）以点带面，形成长效机制，对其他临床科室新增器械、生僻器械及时拍摄图片、视频，制作新增器械PPT，定期在科内播放讲解，使工作人员及时了解掌握。

通过此次活动，全体人员了解工匠精神的内涵, 更加认识到清洗、包装质量检查的重要性，“‘净’无止境”说明对器械洁净无菌的追求永无止境，通过专业娴熟的职业技能，严谨慎独的职业精神，注重品质，追求细节，不断进步和超越。