在门诊工作人员带领下，大家先后参观了门诊、急诊、住院部、高压氧治疗室、中医科、体检科等，现场体验就医服务流程与中医适宜技术项目。在门诊大厅工作人员详细给大家介绍了医院专门针对老年人就医提供的各类便利服务项目，如“老年人就诊服务”“导医陪检服务”“导医巡回服务”以及轮椅、雨伞、花镜、助听器、便民服务箱等。

门诊部刘慧通过座谈会的形式邀请老年人代表分享了以往各自的一些就医经历与感受，围绕如何完善医疗设施、提高医疗服务广泛征求了大家的意见建议。

活动还邀请了内分泌科专业医师为大家举办了一场糖尿病健康教育以及常见并发症知识专题讲座，现场为老年人进行健康检查，测血压，并就大家提出的健康问题进行答疑解惑。