11月12日，为进一步提升门诊患者就医体验，弘扬志愿服务精神，淄博市妇幼保健院组织职工常态化参与门诊志愿服务，副院长李冬梅、总会计师许波参加活动启动及培训会，全院干部职工120余人参加培训。

培训会上，李冬梅对医院发展面临的形势作了全面分析，要求大家从思想认识上提高站位，团结一致，全身心投入志愿服务，切实为市民就医提供高水平的志愿服务，持续提升群众看病就医满意度，为医院高质量发展贡献力量。

此次参与门诊志愿服务活动的职工涵盖各职能科室相关人员，根据服务计划，将在产科一站式综合门诊、儿科门诊、内科综合门诊开展“蹲点式”志愿服务，身穿统一服装、佩戴工牌，为就诊市民提供导医导诊、助残敬老、文明劝导、环境清洁等多项服务，切实用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

志愿服务正式启动以来，志愿者们在服务岗位上，暖心帮助年迈的老人、焦急的家长、无助的患者……全力用自己的专业知识和热情服务为他们排忧解难。此外，志愿者们还积极参与了医院环境清洁和文明劝导工作，劝导就诊市民和家属遵守医院规章制度和文明礼仪，共同维护良好的就医秩序。

志愿服务是医院文化建设的重要组成部分，也是提升医院服务质量和群众就医满意度的重要途径。下一步，医院将持续加强志愿服务的组织和管理，优化完善志愿服务体系，努力市民提供更优质的健康服务。