11月7日，博山区举办“暖心志愿者”心理知识培训班，旨在通过心理知识传递、心理技能培训、心理自助互助等方式，提升“暖心志愿者”的心理能量，更好做好对计生特殊家庭的心理关怀，提升帮扶水平。

本次培训，邀请淄博市红十字心理救援队博山支队心理专家刘媛授课。刘媛老师围绕如何开展计生特殊家庭成员心理评估和心理危机干预、如何提供个性化心理服务等内容进行了深入浅出的分析和讲解，从理论到实践，内容详实丰富。“暖心志愿者”们表示要将学到的知识化为解决实际问题的能力应用到实际工作中，不断增强责任感和使命感，真正落细落实对计生特殊家庭的各项帮扶关怀措施。

2023年，博山区创新开展计生特殊家庭帮扶暖心志愿服务活动，全区各级暖心志愿服务队伍组建以来，志愿者们深入开展计生特殊家庭走访慰问、精神慰藉、养老关怀等贴心优质的服务工作，增强了计生特殊家庭的获得感、幸福感和安全感。目前，全区共有10支镇级暖心志愿服务队员66人、294个村级服务队成员728人。

区计生协会有关人员、各镇（街道）卫生健康工作负责人，局属各医疗卫生单位分管领导，30余人参加了培训。