为巩固清洁取暖改造成果，建立健全常态化运行机制，提高服务保障水平，近日，市住建局组织各区县开展清洁取暖用户采暖季用能数据统计审核工作，并印发《关于加强农村地区清洁取暖采暖设备售后服务管理工作的通知》，切实加强采暖设备售后服务的监督管理。

一是做好清洁取暖用能数据统计审核工作。各区县组织镇办、村居与相关燃气企业、供电公司、生物质燃料供应商对接，统计2023—2024年采暖季清洁取暖用户用能数据，并由各镇办做好数据核实公示工作。各镇办在此基础上完善采暖季清洁取暖运行补贴资金台账，汇总上报区县住房城乡建设局审核。各区县住房城乡建设局审核无误后，形成报告向区县财政局申请补贴资金。

二是加强清洁取暖采暖设备售后服务管理。督促指导各区县配齐配强清洁取暖采暖设备售后服务网点专业服务人员，及时更新售后服务网点地址、电话等信息，并在市住房城乡建设局网站公布。各镇办也在村委会、社区党群服务中心等处张贴公布，为广大清洁取暖用户提供便利服务。

三是做好上门服务和相关政策宣传。组织各区县加大采暖设备运行使用宣传力度，组织供应商入村入户进行采暖设备检查与宣传指导，帮助群众正确使用，对发现的问题及时上门维修维护，保障采暖设备正常运行。

下一步，市住建局将积极与区县住建、财政等部门对接，抓紧时间完成采暖季清洁取暖运行补贴资金台账，加强资金使用管理，确保清洁取暖运行补贴及时发放到位。持续组织各区县做好用户服务保障工作，加强采暖设备售后服务管理，密切关注群众诉求，及时回应群众诉求，切实解决群众实际困难。

（淄博市住房和城乡建设局）