在淄博，一项以“小切口”为纽带的医疗服务改革正悄然改变着市民的就医体验。

为进一步破解群众就医的堵点、痛点，淄博市妇幼保健院精准把脉，深耕患者需求，力举专业优势，积极探索中西医融合，通过创新应用三张“门诊处方”，展开一系列高效就医、舒心就医的便民实践。

伤口护理应该挂哪个科？发生眩晕该找耳鼻喉大夫还是脑血管医师？体重超重影响做手术吗？……随着市妇幼保健院系列专需专病型门诊的开设，这些就医堵点一键畅通。

“真是太方便了，再也不用为造口护理犯愁了！”5月31日，市民张大爷在市妇幼保健院伤口造口门诊，仅用时8分钟就完成造口的便捷护理。欣喜之余，他对这项创新服务赞不绝口。

张大爷在直肠手术后需要暂时使用接便袋，虽然解决了排泄问题，却给生活带来新的挑战。因为造口需要专业的护理和管理，稍有不慎就可能引发感染、疼痛等并发症。在此之前，类似的护理需前往肛肠科，过程繁琐且耗时。而在伤口造口门诊，先进的伤口处理设备和材料一应俱全，专业的护理团队可为患者提供从伤口清洁到造口心理咨询的一系列即时、全面服务，并根据患者的康复情况调整治疗方案和护理计划。伤口造口治疗师宫群表示：“在这里，造口护理不再是繁琐的流程，而是充满人文关怀的专业服务。”

周大爷与眩晕病抗争了十年之后，终于在市妇幼保健院眩晕病门诊看到了希望的曙光。在周大爷的认知里，他的病就像个谜团，病因不明，治疗也没有好办法，去医院挂号都不知道看哪个科，所以每次发作都是强忍着，实在忍不住就去门诊打两天吊瓶。在眩晕门诊，经过一系列专业系统的检查，周大爷的眩晕源头得以明确：是前庭神经元的问题。解开谜团的周大爷，激动地逢人就说：“专病专治就是靠谱，十来年了，终于知道我的眩晕是咋回事了。”

过去，患者因麻醉风险评估不足，导致手术临时取消的现象时有发生。市妇幼保健院麻醉评估门诊的开诊，让这一困扰迎刃而解。

体重超过250斤的张女士在预约宫腔镜手术后，麻醉评估门诊提前介入，详细询问病史并评估了全身状况和手术风险。考虑到张女士气道分级为Ⅱ级，静脉全麻面临诸多危险，而局部麻醉又不可行。经综合权衡，决定采用全凭静脉麻醉。由于评估及预案充分，张女士的手术与康复过程均十分顺利。

化验显示异常还能做无痛检查吗？慢性咳嗽未愈，能接受麻醉吗？平时有高血压、冠心病，日间手术麻醉的风险大不大？……手术患者经常遇到的这些困惑，到麻醉评估门诊就可以得到一键解答。

此外，医院还针对患者需求，开设痛风门诊、过敏门诊、月经病门诊等专病门诊，用优质的专科专治服务，为患者拨开就医迷雾，免去奔波之苦，大大提升了就医体验。

全生命周期健康守护，是市妇幼保健院始终致力的方向，也是“门诊处方”的一个重要单元。

“双胞胎胎儿，一个有病，另一个还能要吗？”不久前，让王女士忧心如焚的难题，在市妇幼保健院胎儿医学门诊得到权威解答。

去年底，王女士通过试管技术喜怀双胎，但在孕23周彩超检查中，发现其中一个胎儿存在严重的心脏畸形，突如其来的消息让王女士一家陷入了深深的焦虑：这个来之不易的孩子还能要吗？另一个孩子会不会受到影响？要怎么治疗？应该看哪个科室？一连串的担忧让夫妻俩寝食难安。最终，经市妇幼保健院胎儿医学团队充分评估，确定另一个胎儿可保留，并进行了减胎术。目前存活胎儿已28周，发育情况良好。

产科主任于迎春表示，先天性结构畸形是新生儿生命和健康的严重威胁之一。随着胎儿超声筛查和磁共振技术的进步，目前约75%的胎儿结构畸形可在产前获得诊断。对于胎儿的结构畸形程度、能否继续妊娠、孕期注意事项等问题，胎儿医学门诊都能提供专业解答。此外，门诊还为符合指征的孕妇提供一站式会诊咨询，预约资深专家进行超声检查、MRI等辅助检查，并实现产前、产时、产后专家的终生制对接。

为胎儿期提供就医咨询便利的同时，医院充分延伸新生儿诊疗优势，开设新生儿保健门诊。

“宝宝打嗝是不是吃奶量多了？”“黄疸不退是怎么回事？”“宝宝夜间总哭闹怎么办？”……每周一、四、六的上午，就有不少新手父母络绎来到门诊，向专家们提出新生儿养育期间的种种困惑。门诊利用专业评估工具，进行营养、发育、黄疸等情况的全面评估，并对新生儿提供个性化指导。工作人员告诉记者：“新生儿期是生命最初的28天，此时宝宝身体机能尚未成熟，对外界环境极为敏感。新生儿门诊的设立，就是为了给广大新手父母提供专业、及时的答疑与指导，共同守护新生儿健康成长。”

为个性化解决儿童发育过程中出现的运动、语言发育落后，以及肥胖率持续增高等问题，医院还立足儿童健康管理优势，开设儿童言语门诊、康复门诊、减重门诊等服务端口，帮助家长更加精准地应对儿童成长路上的各种障碍，确保每个孩子都能得到个性化的关怀与支持，健康快乐地成长。

从生命孕育之初到儿童茁壮成长，每一个门诊都是一道坚实的防线，共同完善着全生命周期的守护链条。

在这里，每一次答疑都是对生命健康成长的深情承诺；每一次评估都倾注着对生命旅程的精心呵护。

把中医门诊开到内、妇、儿诊疗区域，是市妇幼保健院的另一创新行动。这一举措不仅方便了患者就近看中医，也促进了中西医结合理念在群众中的持续渗透。

蔡女士结婚5年一直没有孩子，在一次妇科检查后，医生建议她尝试中医治疗。中医师孔宁经辨证，认为蔡女士体内寒瘀较重，气血流通性不好，便针对性开了几剂处方。蔡女士服药后自觉身体状态改善明显，持续治疗三个月后，惊喜地发现已自然受孕。

“作为一名孕妇，来三院开中药我很放心。”杨女士说，她怀孕期间多次感冒，都是到市妇幼保健院找中医治疗。在她的认知中，专业妇幼医院的医生对孕妇禁用药物、药物对胎儿的影响以及用药剂量等问题的掌握更加专业。此外，中医提供的内服中药、耳穴压豆、穴位贴敷等多种疗法，还可以有效改善孕吐、便秘等妊娠期常见问题。

在内科、儿科，亦不乏中西医结合提高诊疗品质，让患者受益的故事。

赵先生因糖尿病并发症到内科接受中西医结合治疗，中医专家为其进行了针灸和中药调理，有效缓解了神经痛症状；高血压患者张阿姨通过中药调理配合西药控制，血压稳定，生活质量明显提升；六岁的童童通过中药敷贴、针灸等中医特色疗法，哮喘症状得到控制，药物使用频率降低；小明通过中药贴敷和儿童推拿治疗，咳嗽症状明显改善……采访中，无论患者还是家属，均对医院中西医结合诊疗模式，以及把中医门诊开进综合病区的做法给予高度评价。

据了解，目前，中医参与各科会诊已成为市妇幼保健院的常态。每月妇科中医会诊量达到三四百人次，儿科甚至超过千人次。中西医的合力守护，给患者提供了更加多元的选择，提高了治疗效果，充分发挥了中医在现代医疗服务中的价值。

市妇幼保健院党委书记张立新表示：“门诊作为医院面向患者的第一扇窗口，是决定患者就医方便程度的关键环节。门诊主动一小步，患者就可方便一大步。”

只要患者需求存在，这样的探索与创新就不会止步。