在分秒必争与死神较量的急救赛道上，淄博市医疗急救指挥中心的调度员们，无疑是一群隐形却又无比重要的生命守护者，就在3月27日晚，两名调度员临危不乱，成功助力抢救两名心脏骤停患者，彰显专业担当。

当晚，一位市民在吃饭时突然晕厥，呼吸骤停。接到报警后，调度员邢丽娟迅速响应，快速收集关键信息，在确认事发地点后，第一时间调派最近的救护车前往现场。同时，清晰、精准地远程指导开展心肺复苏（CPR）“仔细听我的指导，让他平躺，拿掉他头下面所有的东西......快速用力按压胸部....1234...”原本慌乱嘈杂的现场，在她的安抚下报警人高度配合，现场急救有条不紊地进行着，在救护车赶到的前几秒，病人恢复了自主呼吸。正是调度员耐心而专业的指导，为病人赢得了宝贵生机！

几乎同一时间，另一位调度员孟云云也面临着同样严峻的考验。她接到一个来自物业大厅的求助，一名病人突然摔倒昏迷，由于报警人使用座机拨打的120，座机位置的固定，使得现场情况反馈受限，沟通配合难度较大。但调度员没有丝毫退缩，始终与现场保持紧密联系，不间断地给予指导，为病人争取到了抢救的“黄金4分钟”。

值得骄傲的是，在这两起事件中，调度员们的专业指导成效显著，成功挽救了两条宝贵的生命。这仅仅是我们工作中的一个缩影。近一周内，淄博市医疗急救指挥中心已成功指导6起急救案例，累计成功114例！这背后，是调度员们过硬的专业能力，是他们永不言弃的精神，更是对生命的尊重与守护。