5月23日，博山区卫生健康系统群众不满意事项暨第一轮“听民声 解民意”大走访活动反馈问题整改落实推进会召开。

局党组成员、副局长周建国汇报村卫生室改造提升工作推进情况。局属各医疗卫生机构主要负责人结合各单位实际，围绕群众不满意事项整改情况，从优化服务态度、提升村医服务能力、村卫生室提升改造、药品不全问题等方面展开交流。今年以来，为解决群众反映的部分医疗机构服务态度差、村卫生室药品不全、部分村无村医等问题，区卫生健康局制定具体整改措施，明确整改时限，扎实推进群众不满意事项整改。1-4月份，药品短缺类投诉同比下降26％。

局党组书记、局长李爱红指出，要进一步提高思想认识，对症下药，下大力气整改群众不满意事项，以群众满意为根本标准，全面、深入、细致挖掘存在的问题，不折不扣抓整改，切实将各项满意度提升举措落到实处。各医疗卫生机构要加强学习交流，取长补短。要落实好“院长接待日”“院长走流程”“扫码吐槽”等制度，确保群众诉求在机构内部高效化解，从源头上化解潜在的矛盾。标准上要再提升，当前部分村卫生室改造提升项目和群众实际就医需求还有差距，各医疗卫生机构务必坚持实事求是，坚决杜绝机械化落实工作，努力开拓思维，以真心解决群众的关心，以实干赢得群众的口碑。

会前，与会人员先后前往苏家沟村卫生室、东石村卫生室、河南东村卫生室，实地观摩村卫生室改造提升项目。

博山区卫生健康局领导班子成员、局机关相关科室负责人，局属各医疗卫生单位主要负责人及分管群众满意度提升工作负责人等共计30余人参加活动。