为提高医疗服务质量，营造和谐的就医环境，提升群众就医满意度，2025年6月10日，淄博市第四人民医院纪委组织召开满意度座谈会，医务科、护理部、门诊部、总务科等相关科室负责人、患者及家属代表30余人参加，座谈会由纪检监察室主任张都来主持。

座谈会气氛热烈，大家畅所欲言，对医院医护人员精湛的医术、热情的服务给予充分肯定和高度赞扬，围绕医护服务、就医流程、病房环境、后勤保障、医患沟通等方面提出宝贵的意见和建议。相关科室负责人认真倾听、详细记录，并对所提问题进行了解答。现场还特邀中医科医师讲解中医适宜技术的适应症，让大家更直观、深入地了解刃针、内热针、艾灸、拔罐、刮痧等近20项中医治疗项目。

党委委员、纪委书记孟明指出，医院始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，不断提升患者就医满意度。要求各科室要站在群众立场去观察和分析问题，强化为民服务宗旨意识，切实解决就医群众的难点和堵点；对座谈会上提出的意见和建议进行梳理分类、建立台账、限期整改，确保件件有落实、事事有回应；以标准化建设为契机，持续提升诊疗质量，优化服务流程，切实为群众提供更加优质、高效、便捷的就医体验，不断提升群众就医的幸福感。