山东健康淄博医院：“网约护士”上门采血 患儿告别采血恐惧

某小区内，山东健康淄博医院儿科副主任护师马媛媛正在为一名患儿进行静脉采血。患儿母亲轻声安慰着孩子：“宝贝别怕，马阿姨来了。”这是“互联网+护理服务”的日常场景，也是新时代医疗护理服务创新实践的生动注脚。

“孩子术后需要长期监测肝功能，但每次去医院都像闯关。”患儿母亲回忆起今年1月首次预约服务的场景。寒冬腊月，患儿因术后免疫力低下，常规采血面临交叉感染风险。正是这次特殊时期的服务需求，让这个家庭与马媛媛结下了深厚信任。5月14日，家属再次通过平台专属通道“点单”，预约建立长期护理服务关系。

面对血管细如发丝的婴幼儿，马媛媛的静脉穿刺成功率始终保持科室前列。这源自16年的专业积淀——自2009年工作以来，她先后取得新生儿复苏、院感管理等多项专业技能认证。在2023年全市“互联网+护理服务”技能竞赛中获得优秀奖。

医院构建了“平台接单-专科评估-护士认证-质控追溯”的全流程管理体系。儿科团队32名医护人员中，像马媛媛这样具有5年以上新生儿重症监护经验的专业护理人员占比达75%。科室建立的新生儿黄疸动态监测系统、早产儿个性化护理方案等技术储备，为延伸护理服务提供了坚实后盾。

“马护士，孩子看见你就笑呢。”这句朴实的感谢，道出了“互联网+护理”最本真的价值——当白衣天使走出诊室，穿过街巷，叩响的不仅是百姓的家门，更是通往健康中国的希望之门。